Политика возврата средств

Обновлено: 9 июня 2026

Спасибо, что выбрали Nutrig. Здесь описано, как работают возвраты и отмена в зависимости от того, где вы оформили подписку.

Подписки, оформленные на сайте

Платежи на сайте обрабатывает Paddle — наш Merchant of Record. Подписки, оформленные через сайт Nutrig, как правило не подлежат возврату, кроме случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.

Если списание произошло по ошибке или техническая проблема помешала пользоваться сервисом — напишите на support@nutrig.app в течение 14 дней с момента списания. Каждый запрос рассматривается индивидуально.

Если вы потребитель в ЕС или Великобритании, у вас может быть установленное законом право на отказ в течение 14 дней для цифровых покупок. Это право может не применяться после того, как вы начали пользоваться сервисом и согласились на немедленный доступ. Настоящая политика не ограничивает ваши обязательные законные права.

Покупки в Apple App Store

Подписки, оформленные через Apple App Store, регулируются политикой возврата Apple, и запрос нужно подавать напрямую в Apple (reportaproblem.apple.com).

Покупки в Google Play

Подписки, оформленные через Google Play, регулируются политикой возврата Google, и запрос нужно подавать напрямую в Google.

Отмена

Вы можете отменить подписку в любой момент. Отмена прекращает будущие продления, но не возвращает автоматически оплату за текущий период — доступ сохраняется до конца оплаченного срока. Веб-подписками управляйте в приложении: Настройки → Подписка; стор-подписками — в вашем аккаунте App Store или Google Play.

Контакты

По вопросам возврата: support@nutrig.app · nutrig.app