Удаление аккаунта Nutrig
На этой странице описано, как удалить ваш аккаунт Nutrig и связанные с ним персональные данные.
Удаление в приложении
Аккаунт можно удалить прямо в Nutrig:
- Откройте Настройки → Безопасность (или Настройки → Аккаунт);
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Это безвозвратно удаляет аккаунт и персональные данные, как описано ниже.
Запрос на удаление по email
Если доступа к приложению нет — напишите на support@nutrig.app с адреса, привязанного к аккаунту, и попросите удалить его. Перед обработкой мы подтверждаем вашу личность.
Удаление отдельных данных (без закрытия аккаунта)
Удалять весь аккаунт необязательно. Вы можете удалить отдельные данные прямо в приложении — например, записи самочувствия, реакции на еду, избранное и элементы плана — или написать на support@nutrig.app с просьбой удалить конкретные категории данных, сохранив аккаунт.
Что удаляется, что сохраняется
Удаляется — в течение 30 дней с момента запроса:
- аккаунт и учётные данные для входа;
- данные профиля (имя, email, возраст, рост, вес, цели, предпочтения, аллергии);
- планы питания, избранное, записи самочувствия, напоминания и связанные данные приложения.
Сохраняется после удаления:
- платёжные и налоговые записи по подпискам — только в течение срока, требуемого применимым законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, затем удаляются;
- анонимизированные обезличенные данные об использовании — не связаны с вами; могут храниться для аналитики.
Подписки, оформленные через Apple App Store или Google Play, нужно отменять отдельно в аккаунте магазина.
Подробнее
О том, как мы обрабатываем данные (включая ваши права по GDPR), — в Политике конфиденциальности.