Помощь и поддержка
Связаться с нами
Напишите на support@nutrig.app — обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Укажите email вашего аккаунта и, если нужно, устройство и версию приложения.
Внутри приложения нас также можно найти в разделе Настройки → Поддержка: отправить отзыв, сообщить о проблеме или предложить улучшение, а также посмотреть историю обращений.
Частые вопросы
Как управлять подпиской или отменить её?
Если вы оформили подписку на iOS — управляйте ею в App Store: Настройки → ваше имя → Подписки. На Android — в приложении Google Play: Профиль → Платежи и подписки → Подписки. Если оформили на сайте — в приложении: Настройки → Подписка.
Как изменить цели, диету или аллергии?
Откройте Настройки → Питание, чтобы поменять цель, тип диеты, аллергии, число приёмов пищи и напоминания. Следующее сгенерированное меню учтёт изменения.
Мои данные конфиденциальны?
Да. Данные о здоровье и самочувствии хранятся под анонимным идентификатором, а обучение ИИ — только с вашего согласия (по умолчанию выключено). Подробности — в Политике конфиденциальности, включая экспорт и удаление данных.
Как удалить аккаунт?
Откройте Настройки → Аккаунт в приложении или напишите на support@nutrig.app — мы обработаем запрос.
О здоровье и медицине
Nutrig — wellness-сервис, а не медицинское устройство. Рекомендации носят информационный характер и не заменяют консультацию врача. См. Медицинский дисклеймер.